オフィスあるふぁ 青山喜佐子の　　　　　沖縄人事労務最前線

全国職業能力開発大会　ダイ２プラザ　ユニット3

日本マクドナルド㈱　トレーニング部
ハンバーガー大学マネージャー
山本彰彦氏

　最終学歴　ハンバーガー大学　に誇りをもっている

マクドナルドといえば　マニュアルトレーニングで有名です
１３万人の働く人を鍛える　ハンバーカー大学は　作り方を教えるところではない　ハンバーガー大学の役割は

「ビジョンを伝え、

ベストなオペレーションを

自ら実行するトレーナーを育成する」こと
また、トレーニングが目的ではなく　大切にしていることは

「トレーニングを通して

お店に来るお客様の笑顔に出会う」　こと

かなりシステム化されたプログラムがあり　一言では表現できませんね

アルバイトも含めた多くの人を育成するノウハウとしては　りっぱです

次は、あの有名な「未来株式会社」です